提现大厅
示例数据大厅待领取4 笔₱32,300
处理中(已被锁)3 笔Ken 2 · Ana 1
我已锁3 笔去「我的审核」处理
最久等待1 小时 53 分超 30 分钟会标红
单子怎么流转
① 玩家提交→② 提现大厅 · 待领取→③ 出款人员锁单 · 处理中→④ 我的审核 · 通过 / 拒绝→⑤ 放款成功/放款失败 · 已退回余额
· 一单只能一个人审:在大厅点「锁单」之后,这张单就从大厅消失,只出现在你自己的「我的审核」里,别人看得到但点不动。· 锁单会记名:锁的时候写进订单的 操作员 ID 和锁单时间,审核历史里能查是谁锁的、锁了多久。· 不想审就退回:在「我的审核」点「退回大厅」,单子回到公共池,别人可以接。· 锁太久自动退:锁定超过 30 分钟没处理,系统自动退回大厅并提醒主管(时间在 运营配置 → 提现设置 里改)。· 主管可以强制解锁:人临时走开、下班忘了退单,主管在大厅点「强制解锁」,会留记录。
提现大厅(公共池)
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为什么没有「打码校验」这一列
同事提的:打码没完成本来就不能提现· 打码没达标的,玩家在前台就提交不了,根本进不到这个池子,所以这里不再放「打码校验」这一列。· 前台会直接告诉玩家还差多少、要在哪些游戏玩,客服照着念就行。· 今天被挡下 12 次,涉及 9 个会员 — 明细在 风控中心 → 今日拦截。· 真要放,只能先去会员详情点「清除打码」,那是大额操作,要第二个人复核并留记录。