客服数据
示例数据今日进线273Telegram 180 · 站内 93
AI 自助率61.2%167 / 273 没转人工
人工首响1.8 分目标 < 3 分
平均处理9.4 分
问题分类
今天近 7 天
🎁兑换码38
💬综合咨询62
🎉优惠活动41
💵存款35
💸提款28
🔑验证码22
👤账号19
🎮游戏14
⚠️投诉5
📝注册9
消息量
总消息3,120 条
访客1,402 条
机器人1,260 条
客服412 条
系统46 条
升级工单
从客服系统升级过来的🛠️ 技术6 件
📋 运营4 件
💰 财务3 件
🚨 风控1 件
OTP 相关进线
含「验证码 / OTP」的会话22 条
机器人已能自助查:玩家发「OTP 09xxxxxxxxx」直接回最近一次发送与验证状态,不用转人工。最近会话
搜 UID / 手机号
全部分类 ▾